Operativna, operativna ali tehnična raven

On operativna, operativna ali tehnična raven To je najnižji korak v hierarhiji upravljanja znotraj organizacije. So vodje izhodišča, ki nadzirajo prizadevanja delovne sile in opravljajo operativno delo v podjetju.

Ti menedžerji neposredno nadzirajo zaposlene in so lahko znani kot prvi vodje, nadzorniki, voditelji ali vodje ekip.

Operativni menedžerji ustrezajo odgovornosti vsakodnevnega poslovanja, ki neposredno vplivajo na zunanje stranke podjetja. Zaradi tega je raven operativnega upravljanja ključnega pomena za uspeh strateških in konkurenčnih ciljev organizacije.

Operativna raven predstavlja vodstvo, ki se izvaja za operativne delavce, saj zagotavlja disciplino in učinkovitost v organizaciji.

Dolžnost dajanja navdiha in spodbude je v operativnih upravljavcih, saj to krepi delovno silo. Organizirajo tudi stroje, orodja in druge bistvene materiale, ki jih zaposleni potrebujejo za svoje delo.

[TOC]

Strategija operativne ravni

Strategija operativne ravni se nanaša na medije, ki jih podjetja uporabljajo za doseganje splošnih ciljev. Z razvojem operativnih strategij lahko podjetje oceni in izvaja učinkovite sisteme za uporabo virov in osebja.

Brez stabilne operacijske strategije je možno, da podjetja ne morejo slediti spreminjajočim se trgi.

Primer ustrezne strategije na operativni ravni je bil, ko je Amazon začel uporabljati dostavne drone. To je bila sprememba njenega tradicionalnega pristopa k fizični instalaciji skupaj s fizičnimi dobavami.

Da bi bili učinkoviti, morajo vsi deli podjetja sodelovati. V skladu s strategijo operativne ravni mora vsak oddelek prispevati k izjavi misije in upravljati strategije, na katerih temeljijo splošna poslovna strategija.

Načrtovanje

Operativni menedžerji poročajo o srednjem vodstvu in ustvarjajo taktične cilje in načrte, ki jih je treba izvesti v manj kot enem letu.

Po drugi strani mora operativna raven pretvoriti srednjeročne cilje povprečnega vodstva v cilje in kratkoročne načrte, ki ob izvedbi izvajajo te cilje povprečnega vodstva.

Načrti na operativni ravni zajemajo kratka obdobja, na primer dan, teden ali mesec. Načrti vključujejo individualno delo zaposlenih, delo skupin in oddelčne dejavnosti.

Povezava med povprečnim vodstvom in delovno silo

Operativna raven deluje kot povezava med delavci in povprečnim vodstvom. Navodila upravljanja medijev ne samo da prenaša delavcem, ampak tudi predloge, pritožbe itd. delavcev do srednjega vodstva.

Glavne funkcije

Vodje na vseh ravneh organizacije morajo opravljati nekatere funkcije, vključno z vodstvom, organizacijo, nadzorom in načrtovanjem.

Čas, porabljen za vsako od teh funkcij, se razlikuje glede na raven upravljanja. Vodja tehnične ravni opravlja naslednje glavne funkcije:

- Naloge in odgovornosti dodelite operativnim zaposlenim za pokrivanje delovnih dejavnosti.

- Ohranite in jamčimo, da delo ustreza zahtevanim standardom kakovosti proizvodnje v organizaciji, ki je odgovoren za proizveden znesek.

- Delajte kot vodnik za delavce, ki delavcem zagotavljajo zadostne napotke in usmeritve pri svojem vsakodnevnem delu.

- Nadzirajte delo delavcev, med njimi pa tudi ohranjate disciplino.

- Sprejeti dovolj varnostnih ukrepov.

- Organizirajte usposabljanje na delovnem mestu, usposabljanje in ocenjevanje osebja.

- Sporočite cilje in cilje podjetja, ki jih je vzpostavila višja raven.

- Dajte periodična poročila delavcem upravljavcem na višji ravni.

Operativni nadzor

Pomeni nadzor nad srednjeročnimi operacijami in procesi, ne pa za poslovne strategije. Sistemi za nadzor delovanja zagotavljajo, da so dejavnosti skladne z uveljavljenimi načrti.

Upravljanje srednje stopnje uporablja operativni nadzor za sprejemanje srednjeročnih odločitev, običajno eno ali dve leti.

Ko uspešnost delavcev ne ustreza uveljavljenim standardom, tehnični menedžerji uporabijo korektivne ukrepe, ki lahko vključujejo usposabljanje, disciplino, motivacijo ali odpoved pogodbe.

Za razliko od strateškega nadzora se operativni nadzor bolj osredotoča na notranje vire informacij in vpliva na najmanjše enote ali vidike organizacije, na primer ravni proizvodnje ali izbira delovne skupine.

Napake pri operativnem nadzoru lahko pomenijo, da ne bodo pravočasno dokončale projektov. Na primer, če prodajalci ne dobijo časa, lahko prodajni dohodek pade.

Vloge operativnih vodje

Pričakuje se, da bodo menedžerji katere koli stopnje opravljali medosebne, informativne in odločitvene vloge v podjetju.

Medosebna vloga

Za upravitelja na operativni ravni se medosebna vloga izpolnjuje predvsem z vodstvom. Od vseh organizacijskih ravni tehnični nadzorniki večino časa preživijo v vodstveni funkciji.

Operativni menedžerji se morajo z delom in tudi z vrednotami celotnega podjetja pridobiti zavezanost zaposlenim.

Informativna vloga

Nadzornik igra informativno vlogo z zbiranjem in razširjanjem informacij in znanja podrejenim in šefom.

Poleg tega ta funkcija zahteva, da nadzornik predstavlja podrejene pred srednjim vodstvom in drugimi oddelki.

Vloga odločitve

Vključuje sprejemanje odločitev in vplivanje na volitve drugih. Operativni menedžerji morajo biti posebej pripravljeni vplivati ​​na druge kot upravljavce konfliktov.

Druge odločitve, ki se sprejemajo, ustrezajo, kako dodeliti vire, vključno z zaposlenimi.

Veščine upravljanja

Spretnosti upravljanja je mogoče razvrstiti na tri različna področja: človeško, tehnično in konceptualno.

Človeške veščine

Tehnični nadzorniki izvajajo človeške veščine z vodstvom in komunikacijo.

Tehnična znanja

Nadzornikom omogočajo razumevanje dela nadzorovanega. To razumevanje pomaga operativnemu upravitelju pri reševanju težav, pa tudi pri izvajanju "strokovne moči", ki navdihuje zaupanje in spoštovanje med podrejenimi. Tehnične spretnosti so na operativni ravni veliko pomembnejše.

Konceptualne spretnosti

Te spretnosti uporabljajo najmanj časa nadzornika. Imeti konceptualne spretnosti pomeni, da lahko človek poleg reševanja težav vidi splošno panoramo.

Te veščine postajajo vse pomembnejše, saj se nadzornik spodbuja prek hierarhije upravljanja.

Reference

1. Sophie Johnson (2018). Operativna raven v upravljanju. Osrednji AZ. Vzeto od: YourBusiness.Azcentral.com.
2. Kalpana (2019). Stopnje upravljanja: zgornji, srednji in operativni upravljanje. Ideje za upravljanje podjetij. Vzeto od: BusinessMangementIdeas.com.
3. Lumen (2019). Ravni in vrste nadzora. Vzeti iz: tečaji.Lumenarning.com.
4. Študijski študij Management (2019). Ravni upravljanja. Vzeto od: ManagementStudyHQ.com.
5. Nicholas Muhoro (2019). Operativna v primerjavi s strategijo funkcionalne ravni. Mala podjetja-Chron. Vzeto iz: mala poslovitve.Chron.com.