Elementi, stopnje in primer komunikacijskega procesa

On komunikacijski proces Nanaša se na prenos informacij ali sporočila iz izdajatelja na sprejemnika prek kanala in premagovanje ovir, ki vplivajo na njegov ritem. Zato so to koraki, ki jih je treba sprejeti za dosego uspešne komunikacije. Komunikacija je postopek in če je ta postopek pokvarjen, potem isto ne bo uspelo.

Komunikacijski postopek je cikličen, saj se začne z izdajateljem in konča z istim izdajateljem v obliki povratnih informacij. Izvaja se navzgor, navzdol in bočno v celotni organizaciji.

Vir: Pixabay.com

Ta postopek kot tak bi moral biti neprekinjena in dinamična interakcija, ki vpliva in nanj vpliva številne spremenljivke. Sestavljen je iz določenih korakov, pri katerih vsak predstavlja bistvenega pomena za učinkovito komunikacijo.

[TOC]

Dvosmerni postopek

Komunikacija je dinamičen dvosmerni postopek, pri katerem se sporočilo v obliki idej, misli, občutkov ali mnenj prenaša med dvema ali več ljudmi z namenom ustvariti skupno razumevanje.

To se začne, ko izdajatelj konceptualizira svoje ideje, nato pa sporočilo pošlje sprejemniku prek kanala, ki v vrstici posreduje povratne informacije v obliki sporočila ali signala, v določenem času.

Zato se komunikacija imenuje dejanje prenosa želenih informacij in razumevanja ene osebe z drugo. Izraz komunikacija izhaja iz latinske besede "communis", kar pomeni delitev.

Predmete

- Oddajnik

Izdajatelj ali komunikator je oseba, ki začne pogovor in je konceptualizirala idejo z namenom, da jo prenaša na druge.

Osnova za razvoj komunikacije vzpostavi oseba, ki sporočilo pošlje ali pošlje. On je pošiljanje sporočila, ki je lahko misel, ideja, slika, simbol, poročilo ali naročilo, poleg položajev, kretnje in celo trenutnega nasmeha.

Zato je izdajatelj pobudnik sporočila, ki ga je treba prenašati. Po ustvarjanju ideje, informacij itd., Izdajatelj ga kodira tako, da ga sprejemnik dobro razume.

- Sporočilo

Sporočilo je znano kot informacije, ki jih prenašajo besede, kot v govoru in komunikacijah, poleg znakov, slik ali simbolov, odvisno od situacije ter narave in pomena informacij, ki jih je treba poslati.

Sporočilo je srce komunikacije. To je vsebina, ki jo izdajatelj želi prenesti na sprejemnik.

Lahko ga zapišemo, ustno, simbolično ali neverbalno, kot so telesne kretnje, tišina, vzdih, zvoki ali kateri koli drug signal, ki aktivira odziv sprejemnika.

Lahko vam služi: 31 carine Kostarike najbolj priljubljene

- Komunikacijski kanal

Kanal se nanaša na način ali način, kako sporočilo teče ali prenaša. To je sredstvo za prenos sporočila sprejemniku. Sporočilo se pošlje prek kanala, ki se pridruži izdajatelju s sprejemnikom.

Sredstva za komunikacijo so lahko govoriti, pisati, točke, gesto itd. Sporočilo je lahko ustno ali napisano in se lahko prenaša prek memoranduma, računalnika, telefona, mobilnih naprav, aplikacij ali televizorjev.

- Sprejemnik

Je oseba ali skupina, za katero je sporočilo usojeno. Poskusite to razumeti na najboljši možni način, da bo dosežen cilj komunikacije.

Lahko je poslušalec, bralec ali gledalca. Vsaka malomarnost s strani sprejemnika lahko povzroči neučinkovito komunikacijo.

Stopnja, v kateri sprejemnik dekodira sporočilo, je odvisna od njegovega znanja o temi, njegovih izkušnjah, zaupanju in odnosu z izdajateljem.

Sprejemnik je tako pomemben dejavnik v komunikacijskem procesu kot pošiljatelj, drugi konec postopka.

Morate biti sposobni prejeti sporočilo, ki imate aktiven komunikacijski kanal in kjer se izogibate, da bi se motili z drugimi mislimi.

- Drugi elementi

Komunikacijski postopek ni tako tekoč, kot se zdi. Številni dejavniki lahko od prenosa na sprejem na sprejem v kateri koli fazi vmešajo ali motijo ​​sporočilo, znane kot ovire za učinkovito komunikacijo.

Hrup

Lahko je vsaka vrsta motenj, ki vpliva na sporočilo, ki ga pošljejo, prejmejo ali razumejo.

Lahko je tako dobesedno kot statična v telefonski ali radijski liniji ali tako oddaljena kot lokalna napačna razlaga po meri.

Kontekst

To je scenarij in situacija, v kateri se komunikacija izvaja. Tako kot hrup lahko tudi kontekst vpliva na izmenjavo informacij. Kontekst ima lahko fizični, družbeni ali kulturni videz.

Na primer, v zasebnem pogovoru z zaupanja vrednim prijateljem bi bilo več osebnih podatkov ali podrobnosti o vikendu deljenih kot v pogovoru s sodelavcem ali na sestanku.

Obdobja

Razvoj ideje s strani izdajatelja

V tej prvi fazi komunikator razvije ali konceptualizira idejo za prenos. Znana je tudi kot faza načrtovanja, saj v tej fazi izdajatelj načrtuje vprašanje komunikacije.

Vam lahko služi: zahodnjaštvo: kaj je, definicija, vpliv

Kodiranje

Kodiranje pomeni pretvorbo ali prevajanje ideje na zaznaven način, ki lahko komunicira z drugimi.

Zato je kodiranje postaviti sporočilo, ki se prenaša na ustrezna sredstva, ki je lahko verbalno ali neverbalno, odvisno od situacije, časa, prostora in narave sporočila, ki bo poslano.

Oddajnik se začne s postopkom kodiranja, kjer uporablja določene besede ali neverbalne tehnike, kot so telesne kretnje, znaki, simboli itd., Pretvoriti podatke v sporočilo, ki bo sporočeno načrtovanemu sprejemniku.

Znanje, spretnosti, zaznavanje, ozadje, spretnosti itd. Od izdajatelja močno vplivajo na uspeh sporočila.

Kodiranje je pomemben korak v komunikacijskem procesu, saj lahko napačno in neprimerno kodiranje napačno predstavlja resnično namero komunikacijskega procesa.

Razvoj sporočil

Po kodiranju izdajatelj ustvari sporočilo, ki se lahko pošlje sprejemniku. Sporočilo je lahko ustno, napisano, simbolično ali neverbalno.

Na primer, ko ljudje govorijo, je sporočilo govor. Ko ljudje pišejo pismo, so besede in molitve sporočilo. Ko ljudje jokajo, sporočilo joka.

Srednja izbira

Ko je izdajatelj svojo idejo kodiral v sporočilu, je naslednji korak izbrati ustrezen kanal ali medij, prek katerega želi prenesti svoje sporočilo sprejemniku.

Izvolitev medija je odvisna od medosebnih odnosov med sprejemnikom in izdajateljem ter tudi od hitenja poslanega sporočila. Nekateri najbolj uporabljeni komunikacijski kanali so oralni, virtualni, pisni, zvočni in gesturalni.

Mora biti skrbno izbran tako, da je sporočilo učinkovito in pravilno razlaga sprejemnik.

Ker ima vsak kanal svoje prednosti in slabosti, je pravilna izbira za učinkovito komunikacijo.

Prenos sporočila

V tem koraku izdajatelj resnično prenaša sporočilo prek izbranega medija. V komunikacijskem ciklu se naloga izdajatelja konča s prenosom sporočila.

Sprejem sporočila s strani sprejemnika

Ta faza preprosto pomeni sprejem sporočila izdajatelja s strani sprejemnika. Sporočilo je mogoče sprejeti na način poslušanja, gledanja, občutka itd.

Dekodiranje

Prejemnik po prejemu sporočila razlaga, si misli in ga poskuša analizirati in razumeti na najboljši možni način.

Dekodiranje se nanaša na razlago ali pretvorbo sporočila, poslanega razumljivega jezika. Preprosto pomeni razumeti sporočilo.

Lahko vam služi: Vzhod: Zgodovina, kultura, običaji in države

Da bi to naredil, ga duševno predela, da bi ga lahko razumel. Če ga ne morete dekodirati, sporočilo ne uspe.

Na primer, pošiljanje sporočila v tuji jezik, ki ga sprejemnik ne razume.

Povratne informacije

To je zadnji korak komunikacijskega procesa. Nanaša se na odgovor prejemnika glede sporočila, ki ga je poslal izdajatelj.

Poveča učinkovitost komunikacije, saj izdajatelju omogoča, da pozna učinkovitost svojega sporočila. To je bistvo dvosmerne komunikacije. Odgovor sprejemnika je lahko verbalni ali neverbalni.

Povratne informacije so potrebne za zagotovitev, da je bilo sporočilo kodificirano, poslano, dekodirano in učinkovito razumljeno. To pomeni, da je sprejemnik sporočilo pravilno razlagal, kot je določil izdajatelj. Ključnega pomena je, da je komunikacija učinkovita in uporabna. Analiza povratnih informacij pomaga izboljšati prihodnja sporočila.

Primer

Brenda želi spomniti svojega moža Roberta, da se po službi prebije skozi trgovino in kupi mleko za večerjo. Zjutraj ga je pozabil vprašati, zato mu Brenda pošlje opomnik prek WhatsAppa Robertu.

Odzove se in se nato pojavi doma z galono mleka pod roko. Vendar je nekaj narobe: Roberto je kupil mleko s čokolado in Brenda je želel normalno mleko.

V tem primeru je izdajatelj Brenda. Sprejemnik je Roberto. Medij je besedilno sporočilo. Koda je španski jezik, ki ga uporabljajo. Samo sporočilo je: »Ne pozabite mleka!".

V tem primeru so povratne informacije neposredne in posredne. Roberto pošlje Brendi fotografijo mleka iz trgovine (neposredno) in nato z njo pride domov (posredno).

Vendar Brenda ni videla fotografije, poslane iz mleka, ker sporočilo ni bilo preneseno (hrup), Roberto.

Reference

1. Shawn Grimsley (2018). Kakšen je komunikacijski postopek? - Definicija in koraki. Študij. Vzeto iz: Študij.com.
2. Poslovni žargoni (2019). Komunikacijski proces. Vzeto od: BusinessJargons.com.
3. Vadnice Point (2019). Učinkovit komunikacijski proces. Vzeto iz: TourialSpoint.com.
4. Poslovna komunikacija (2019). Kaj je komunikacijski postopek? Koraki komunikacijskega procesa. Vzeto od: TheBusinessCommunication.com.
5. Richard Nordquist (2019). Osnovni elementi komunikacijskega procesa. MISCECO. Vzeto od: Thoughtco.com.
6. Smriti Chand (2019). 7 glavnih elementov komunikacijskega procesa. Knjižnica člankov. Vzet od: horticLelibrary.com.