Kaoru ishikawa Biografija, načela kakovosti, prispevki

Kaoru Ishikawa To je bil industrijski kemik in poslovni administrator, rojen v Tokiu (Japonska) leta 1915. Njegov glavni prispevek je povezan z nadzorom kakovosti, obsegom, v katerem je ustvaril model vzroka, katerega cilj je prepoznati težave, s katerimi je mogoče najti podjetje.

Študije in predlogi tega strokovnjaka za nadzor kakovosti so ga povzročili, da je bil oče obravnavan kot oče znanstvene analize vzrokov, ki povzročajo težave v industrijskih procesih. Znano v njegovi časti, kot je Diagram Ishikawa, v kategorijah opisuje tiste vzroke, ki podjetju preprečujejo optimalno delovanje.

Ishikawa je zanimanje za poslovni svet na eni strani prišlo od njegove družine, saj je bil njegov oče povezan s tem svetom. Poleg tega so bila njegova dela izvedena v okviru poskusa okrevanja japonske industrije po porazu v drugi svetovni vojni.

Teoretik je skušal spremeniti miselnost tistih, ki so odgovorni za panoge. Da bi to storil, se je zavzemal. Zanj bi morala biti kakovost stalen proces, ki bi se lahko vedno izboljšal.

[TOC]

Biografija

Kaoru Ishikawa se je rodila 13. julija 1915 v Tokiu, glavnem mestu Japonske. Njegov oče je bil pomemben industrijalec, kar je pomembno vplivalo na njegovo prihodnjo kariero.

Tako je bil Ishikawa že od malih nog v stiku z industrijo zahvaljujoč očetovemu delu. Dober gospodarski položaj njegove družine mu je omogočil, da se je zelo dobro izobraževal v najboljših centrih v prestolnici.

Prva delovna mesta

Leta 1939 je Ishikawa naslovil v kemiji, ki jo je uporabljala prestižna cesarska univerza v Tokiu, čeprav je bilo šele leta 1960, ko je doktoriral za isti center. Njegova doktorska naloga je poskusila vzorčenje premoga.

Med letoma 1939 in 1941 je mlada Ishikawa služila v mornarici in nato začela delati v podjetju Nissan Liquid Fuel Company.

Leta 1945 je prvi prispeval k poslovni administraciji: diagram ribje hrbtenice ali diagram Ishikawa. S tem orodjem sem poskušal najti rešitve z iskanjem njegovih vzrokov.

Dejavnost po drugi svetovni vojni

Dve leti pozneje, leta 1947, je Ishikawa sprejela položaj profesorja na Tokijski univerzi. V kontekstu, v katerem se je industrija svoje države poskušala okrevati od učinkov vojne, se je teoretik pridružil Japonski zvezi znanstvenikov in inženirjev (Juse), organizmu, ki je izvajal raziskave o nadzoru kakovosti.

Vam lahko služi: pasivna obrestna meraAkamon, rdeča vrata Univerze v Tokiu. Vir: Tossisaurio/CC by-SA (https: // creativeCommons.Org/licence/by-sa/3.0

Takrat je bilo na Japonskem več ameriških teoretikov, ki so poskušali pomagati njihovemu gospodarskemu okrevanju. Ishikawa je sodelovala z dvema najpomembnejšima, Williamom Demingom in Josephom Duranom. Med tremi so razvili več novih konceptov upravljanja, ki so se začeli uporabljati v japonski industriji.

Naslednja leta kariere

Leta 1960 je Ishikawa začela delovati kot učiteljica na inženirskem območju. Takrat sem že dobil veliko prestiža, kar mu je prislužilo Deming nagrado in priznanje Ameriškega društva za nadzor kakovosti (ASQC).

Istega leta je Japonska vstopila v mednarodno organizacijo za standardizacijo (ISO), najbolj znana med mednarodnimi združenji, namenjena vzpostavitvi standardov kakovosti izdelkov in podjetij in podjetij. Ishikawa je bil del tega združenja do leta 1977 in je zasedel predsedstvo svoje delegacije na Japonskem.

Kasneje je bil imenovan za predsednika Japonskega inštituta Musashi in še naprej prispeval rešitve za izboljšanje izvajanja kakovostnih sistemov, ki so optimizirali procese v podjetjih. Med temi prispevki je njegova teorija kakovosti, ki razlikujeta med dvema stopnjama: vodstveno in evolucijsko.

Kaoru Ishikawa ni prenehal delati, dokler ni doživel možganske kapi. Po nekaj mesecih je v Tokiu umrl 16. aprila 1989.

Načela kakovosti Ishikawa

Delo na kakovosti Ishikave je deloma temeljilo na kulturi njegove države. Pojasnil je svoj uspeh s filozofijo Kanjija, pisanje kitajskih pisem: težava njihovega učenja se zapira, da se natančne delovne navade okrepijo.

Kanji s furigano. Vir: Widehawk (pogovor); Hxxbin (slika: kanji furigana.png)/cc by-sa (http: // creativeCommons.Org/licence/by-sa/3.0/)

Poleg tega je Ishikawa menila, da je človek ponavadi pozitivno vpleten v tiste zadeve, ki vplivajo nanj. Zato je avtor kritiziral produktivni model, uveden na Zahodu, v katerem delavci dobijo malo spoštljivo obravnavo svojega dostojanstva.

Teoretik je bil trden podpornik delavcev, ki se bodo zavezali, in za to bi ga bilo treba začeti tako, da jih obravnavamo kot ljudi. Kot je potrdil, ima delavec, ki je prepoznal svoje pravice in njegovo dobro delo, večji interes za izboljšanje proizvodnje in kakovosti.

Ishikawa je menil, da je treba kakovost v organizaciji razumeti kot stalno iskanje izobraževanja. Zanj se kakovost začne in konča v izobraževanju.

Eden temeljnih vidikov njegovega dela o kakovosti je bil pomen, ki ga je dal sodelovanju vseh članov organizacije pri njihovem razvoju. Japonski strokovnjak je trdil, da je kakovost tekmovala za vse in da je bila vloga menedžerjev motivirati tako, da je bila vključena celotna organizacija.

Vam lahko služi: vizualno trgovanje: zgodovina, metodologija, funkcije

Načela kakovosti

Ishikawa je vzpostavila vrsto načel, katerih namen je izvajati proces nenehnega izboljševanja kakovosti. V njih prevladujejo, da povečajo znanje in nadzor nad celotnim sistemom. V primeru uspeha pri izvajanju bo poslovanje boljše in boljše, stranka pa bo prejela izdelek brez napak.

Načela, ki jih označuje Ishikawa, je mogoče povzeti v naslednjem:

- Kakovost se začne z izobraževanjem in konča z izobraževanjem.

- Da bi lahko dobili kakovost, je prva stvar vedeti, kaj stranka zahteva.

- Nadzor kakovosti doseže svoj idealen status, kadar pregled ni več potreben.

- V temeljnem iskanju vzrokov, da jih težave odpravijo, in se ne osredotočajo le na simptome.

- Vsi delavci na vseh področjih morajo sodelovati pri nadzoru kakovosti.

- Medijev ne bi smeli zamenjati s cilji.

- Kakovost mora biti prednostna naloga, medtem ko je treba dolgoročno upoštevati dobiček.

- Odgovorni podjetja mora priznati, da njihovi podrejeni predstavljajo dejstva.

- Uporaba orodij za analizo in reševanje problemov lahko reši 95% težav podjetja.

- Tiste podatke, ki nimajo spremenljivosti.

Drugi prispevki

V njegovem delu se pojavljajo številni prispevki Ishikawe Kaj je skupni nadzor kakovosti?: Japonska modalnost. V tem delu avtor pojasnjuje, da je ta koncept značilen na Japonskem za sodelovanje vseh komponent podjetja, od menedžerjev do zaposlenih na nižji ravni.

Leta 1943 je Ishikawa predstavila prvi diagram, namenjen temu, da bi japonski industrijski inženirji pomagali pri iskanju, dokumentiranju in izbiri vzrokov, ki jih povzročajo razlike v kakovosti v proizvodnji. Tako se je rodil diagram vzročne učinke, kasneje krščen kot diagram Ishikawa.

Ta teoretik poslovne organizacije je predstavil tudi elemente kakovostnih sistemov, poleg tistih, ki jih je poimenoval kot "sedem osnovnih orodij za kakovostno upravo".

Diagram Ishikawa

Vzrok Diagram učinek ali ribja hrbtenica, ki jo je zasnoval inženir Ishikawa - Vir: Vargux/CC by -s (https: // creativeCommons.Org/licence/by-sa/4.0

Diagram Ishikawa, ki se imenuje tudi diagram vzročne učinke, želi po kategorijah predstaviti možne vzroke težav, ki vključujejo kakovost v podjetje.

Lahko vam služi: proizvodni stroški: elementi, vrste, kako se izračuna, primeri

Oblika tega diagrama je nekatere poznala kot diagram ribje hrbtenice. Gre za grafično predstavitev, v katerem se pojavi vodoravna črta, ki simbolizira težavo, ki se analizira.

Člani organizacije s to ugotovljeno težavo prepoznajo svoje vzroke in možne učinke. To se naredi z možgansko nevihto in rezultati so napisani o shemi, ki se pridobiva iz oblike ribjega trnja.

Ta model išče, zakaj težave in je prvo orodje za njihovo reševanje.

Kakovostni krogi

Drug pomemben prispevek Ishikawa so bili kakovostni krogi, namenjeni upravljanju organizacij. Ti krogi so sestavljeni iz delovnih skupin, sestavljenih iz osebja, ki v podjetju izvajajo podobne dejavnosti.

Vsak krog mora voditi nadzornik. Vsi njeni člani analizirajo težave, ki nastanejo v njihovi skupini, in zagotavljajo možne rešitve. Končni namen je prepoznati izvor te težave in ga odpraviti iz korena.

Da bi lahko razvili to nalogo, kakovostni krogi uporabljajo sedem orodij Ishikawa.

Sedem orodij Ishikawa

Ishikawa je opisal sedem orodij, povezanih s statistiko za upravljanje kakovosti. Med njenimi prednosti je njegova enostavnost uporabe, zato jih lahko ljudje celo uporabljajo brez preveč statističnega znanja:

- Diagram vzroka - učinek

- Pregledne plačilne liste

- Nadzirajte grafiko za merjenje in nadzor variacij

- Stratificirano vzorčenje, imenovano tudi analiza stratifikacije

- Histogrami, ki ponujajo podatke o variacijah v procesu

- Pareto grafikon

- Disperzijski diagrami

Igra

- Diagram vzroka in učinka. V Zborniku mednarodne konference o kakovosti (1963)

- Izobraževanje in usposabljanje nadzora kakovosti v japonski industriji. Poročila o statistični uporabi in raziskavah (1969)

- Odgovornost izdelkov (1973)

- Vodnik za nadzor kakovosti (1976)

- Vodnik po nadzoru kakovosti, Azijska organizacija za produktivnost (1976)

- Japonski nadzor kakovosti. Japonske komunikacije Operations Research Society (1981)

- Nadzorovalni krogi kakovosti pri delu: primeri iz japonskega proizvodnega in storitvenega sektorja: s prispevki Speals. Azijska organizacija za produktivnost (1984)

- Krmilni krogi kakovosti pri delu (1984)

- Kaj je skupni nadzor kakovosti? Japonski način (1985)

- Uvod v nadzor kakovosti (1994)

Reference

1. Ruiza, m., Fernández, t. in tamaro in. Kaoru Ishikawa. Pridobljeno iz biografije invidas.com
2. Giugni, Pablo. Kaoru Ishikawa. Pridobljeno iz Pablogiugni.com.ar
3. Valenzuela, Luis. Kakovostni mojstri - kaoru ishikawa. Pridobljeno iz lvalenzuele.com
4. Zgodovina-biografija. Kaoru Ishikawa. Pridobljeno iz zgodovino-biografije.com
5. Hessing, Ted. Kaoru Ishikawa. Pridobljeno iz Sixsigmastud in vodnika.com
6. SkyMark. Kaoru ishikawa: še en korak naprej. Pridobljeno iz SkyMarka.com
7. Lean Strategies International. Kaoru Ishikawa. Pridobljeno iz leanstrategies Internacional.com
8. Cepedia | Spletno upravljanje. Kaoru Ishikawa. Pridobljeno od Cepedije.org