Filozofski tokovi kakovosti

The Glavni filozofski tokovi kakovosti So skupna kakovost, William in. Deming, skupna uprava kakovosti, Filipa B. Crosby, nadzor kakovosti, Kaoru Ishikawa, Načrtovanje, nadzor in izboljšanje kakovosti, Joseph Juraán in kakovostni inženiring, Gen'ichi Taguchi.

Kakovost je v zadovoljevanju potreb in pričakovanj končne stranke dobrega ali storitve. Danes se razume kot delovna filozofija, ki vzpostavlja vrsto načel, smernic in praks, osredotočenih na nenehno izboljševanje narave poslovnih postopkov.

Posledično so kakovostni predpisi usmerjeni v izboljšave procesov, za izpolnjevanje potrošniških standardov in čim večji dobiček organizacije.

Glavni filozofski tokovi kakovosti

V zadnjem stoletju so se veliki misleci in znanstveniki posvetili optimizaciji proizvodnje blaga in storitev, za izpolnjevanje zahtev kupcev in ponudili odličen končni rezultat.

Skupna kakovost, William in. Deming (1900-1993)

William e. Deming je bil izjemen ameriški univerzitetni profesor in univerzitetni profesor. Je prepoznan za ustvarjanje celostnega koncepta popolne kakovosti.

Po drugi svetovni vojni se je posvetil širjenju svoje filozofije o kakovosti na Japonskem, kjer je uporaba njegovih naukov pokazala neverjetne rezultate.

Prispevki tega avtorja na področju kakovosti so zelo pomembni in so povzeti v "Deming metodi", "točke kakovosti" in "7 smrtnih bolezni upravljanja".

Skupna uprava kakovosti, Philip B. Crosby (1926-2001)

Philip Bayard Crosby je bil uspešen ameriški poslovnež, ki je prispeval pomembne prispevke na področju teorije upravljanja in predstavil koncept administracije skupne kakovosti.

Crosby je poleg "14 točk programa kakovosti" in "5 kakovosti" razvil program, imenovan Zero Defrects.

Če povzamemo, Crosbyjev trenutni razmišljanje navaja, da je kakovost brezplačna, to je vsaka praksa, ki se izvaja, da bi zagotovili kakovost izdelka.

Poleg tega Crosby navaja, da dejstvo, da ne dajemo kakovosti, prinaša zelo pomembne odstotke odpadkov.

Nadzor zagotavljanja kakovosti, Kaoru Ishikawa (1915-1989)

Kaoru Ishikawa je bil priznani japonski svetovalec, specializiran za območje nadzora in zagotavljanja kakovosti.

Ishikawa velja za oče teorije vzrokov, ki se uporablja za kakovost. V bistvu predlaga določitev verjetnih vzrokov neučinkovitosti v produktivnih procesih, in izkoreninjenje njegovega pojava.

Med njegovimi najpomembnejšimi prispevki so diagram Ishikawa, znan tudi kot diagram vzroka in sedem kakovostnih orodij.

Načrtovanje, nadzor in izboljšanje kakovosti, Joseph Juraán (1904-2008)

Joseph Juraán je bil inženir, odvetnik, pisatelj in svetovalec, rojen v Romuniji, osredotočen na področje upravljanja kakovosti. 

Po mnenju tega strokovnjaka je kakovost postopek, ki nastane kot produkt natančnega programa. Od tam prihaja znana "kakovostna trilogija", ki zagotavlja pomen načrtovanja, nadzora in izboljšanja upravljanja kakovosti.

Kakovostni inženiring, Gen'ichi Taguchi (1924–2012)

Gen'ichi Taguchi je bil japonski inženir in statistik, ki je zasnoval metodologijo, ki temelji na osredotočenosti tistih vidikov, ki najbolj ustrezajo potrošnikom, in prihranijo na tiste, ki niso pomembni. To bi spodbudilo nižjo izgubo stroškov, večje zadovoljstvo kupcev, zanesljiv postopek proizvodnje in posledično višjo kakovost izdelkov.

Reference

1. Kaoru Ishikawa. Okreval od Es.Wikipedija.org.
2. William Edwards Deming. Okrevano od ECURED.Cu.