Humanistična teorija administracijskih značilnosti, prednosti

The Teorija ali humanistični pristop uprave To je drugačna perspektiva upravljanja, ki temelji na ideji o človekovih potrebah in vrednotah, kjer so ljudje pomembni za organizacijo, da doseže svoje cilje in deluje pravilno. 

Vedno se šteje, da so človeški viri ali človeški kapital najpomembnejše premoženje. Ti izrazi označujejo ljudi kot sredstvo za dosego nekaterih organizacijskih namenov, na primer večjo produktivnost ali večja vrednost za delničarja.

Vir: Pexels.com

Vendar noben od teh izrazov ne kaže na notranjo vrednost ljudi kot človeka. Ta prirojena vrednost, praktiki humanističnega pristopa jo razvrščajo kot dostojanstvo.

S to teorijo zaposlene ne vidijo le kot gospodarska sredstva, ki jih ceni predvsem njihova produktivnost, ampak kot ljudje s kompleksnimi potrebami in željo po opravljanju vsakodnevnih nalog, ki so pomembne in raznolike.

Izvajanje konceptov upravnega humanističnega pristopa je težko zaradi zapletenosti človeškega vedenja in etičnih vprašanj na splošno, zato ima veliko izzivov.

[TOC]

Teoretični poudarek

Ta humanistična teorija poudarja uporabo notranje motivacije za povečanje kvalifikacije osebja in tako poveča ekonomsko učinkovitost organizacije.

Poudarja tudi potrebo po oblikovanju ciljev upravljanja, ki vključujejo humanistične vrednote. Na primer, osebna rast in dobro počutje delavca se upoštevata za doseganje optimalne produktivnosti v podjetju.

Poleg tega bi morale delovne rutine, ki jih razvijejo organizacije, delavcem omogočiti sodelovanje pri odločanju.

Ozadje

Znanstvena uprava se je osredotočila na produktivnost in zmanjšanje stroškov, pri čemer je razvijala standarde učinkovitosti, ki temeljijo na študijah časa in gibanja. Njegovi kritiki so poudarili poudarek znanstvene uprave v odstotkih in standardih, ki so bili enaki za vse delavce.

Zelo malo je dokazov, da kvote, vzpostavljene za delavce, niso bile razumne ali da so bili delavci, ki niso mogli upoštevati te kvote.

Vendar so delavci izrazili nelagodje in se pritoževali nad nizkimi standardi delovne sile in nizkih plač. Temu se je imenovalo sistem s fiksnim delom.

Sindikati so se začeli spoprijeti z naraščajočim strahom pred delavci, v katerih so vsi, razen nekaj elitnih zaposlenih, kmalu ostali brez dela.

Celo vlada Združenih držav je bila vpletena v konflikt med menedžerji in delavci in prosila Fredericka Taylorja, naj razglasi cilje svojih predlogov pred kongresom.

Izvor

Prav zunaj tega konteksta je razvila novo teorijo uprave, ki je preučevala socialne dejavnike namesto ekonomskega. Humanistični pristop je preučil individualno dinamiko delavca in skupine za učinkovit nadzor.

Lahko vam služi: upravna raven: funkcije in koncepti

Humanistična teorija uprave se je razvila kot reakcija na prejšnjo teorijo znanstvene uprave. To je poudarilo produktivnost in korist predvsem drugih pomislekov.

Humanistični teoretiki so svoje argumente utemeljili na rezultatu Hawthornejevih poskusov, ki so jih leta 1930 v Western Electric Company izvedli v Western Electric Company.

Ta rezultat je poudaril potrebo po tem, da organizacije sprejemajo humanistične veščine upravljanja, spodbujajo skupinske in individualne interakcije na delovnih mestih in razvijajo družbene odnose.

Humanistična teorija uprave poudarja medosebne odnose.

Večina njegovih konceptov izvira iz raziskav drugih teoretikov organizacijskega humanizma. Na primer, Abraham Maslow, McGregor, Argyris, David McClelland, Rensis Likert, Robert Golombiewski in Edgar Schein.

Značilnosti

Človeško dostojanstvo

Spoštovanje inherentnega dostojanstva zaposlenih je ena od ključnih značilnosti humanistične uprave.

To spoštovanje se prenaša z reorganizacijo upravne strukture in procesov podjetja. To daje delavcem najvišjo raven samostojnosti in nadzora nad svojim delom.

Izziv tega pristopa je, da čeprav se zdi, da je namenjen izboljšanju zadovoljstva zaposlenih, je resnični cilj izboljšati produktivnost.

Če zaposleni menijo, da so novi procesi in strukture resnično namenjeni z njimi manipulacijo, se bodo odzvali s pasivnim odpornostjo ali odpornostjo.

Zaposleni se bodo na ta slog upravljanja odzvali le, če bo vodstvo res skrbelo za dobro počutje zaposlenih.

Etične zapletenosti

Humanistična teorija se je sprva osredotočila na odnos med podjetjem in njenimi zaposlenimi ter med zaposlenimi in njihovim delom. V zadnjem času so v koncept vključeni poslovna etika in družbena odgovornost.

Izziv v kakršni koli obliki poslovne etike je, da je vprašanje etike zmedeno in zapleteno. Filozofi že tisoč let razpravljajo o etičnih vprašanjih, ne da bi pri tem dosegli trdne sklepe o številnih vprašanjih.

Tudi z najboljšimi nameni bi podjetnik težko nenehno vedel, kaj bi bila najboljša etična možnost v vsaki situaciji.

Za reševanje tega vprašanja bi lahko podjetnik, ki ga zanima humanistična uprava.

Prepoznajte zainteresirane stranke

Poslovne odločitve mora sprejeti s svetovanjem zainteresiranih strank. Zainteresirana stranka je vsaka oseba ali skupina ljudi, ki jih bo prizadela poslovna odločitev.

Vam lahko služi: kakšno je demografsko okolje podjetja? (S primeri)

Iz tega koncepta izhajata dva izziva. Eden ni vedno enostavno prepoznati vseh zainteresiranih strank. Drugo je, da imajo zainteresirane stranke lahko konfliktne potrebe in prioritete.

Na primer, razvojni projekt, ki prinaša zelo potrebna delovna mesta za skupino zainteresiranih strank, se lahko preseli v drugo skupino svojih domov ali sproži okoljske težave.

Uravnoteženje nasprotujočih si zahtev zainteresiranih strank bo vedno zahtevna naloga v humanistični administraciji.

Prednosti

V skladu s to teorijo so cilji podjetja zasnovani s prispevki upravljanja in delavcev. To vodi k povečanju zavezanosti podrejenih do doseganja teh uveljavljenih ciljev.

Vodstvo lahko sprejme participativne demokratične sloge s povečanjem komunikacijskega pretoka podrejenih v upravljanje.

Nasprotno pa lahko nadzorne procese organizacije izhajajo iz samokontrole podrejenih in ne iz oddelka za človeške vire.

Slabosti

Humanistična teorija pripisuje povečanje produktivnosti zaposlenih za uskladitev dela s človeškimi motivacijami in potrebami.

Zato menedžerji še naprej sodelujejo pri manipulaciji, saj še naprej merijo uspeh zaposlenih za svojo produktivnost pri delu, namesto da bi skrbeli za zadovoljstvo in dobro počutje delavcev.

Vodstvo tudi temelji na vrtenju delovnih mest, promocije in nagrad, na produktivnost in gospodarske koristi zaposlenih za organizacijo, namesto da bi jih temeljilo na humanističnih vrednotah, ki so jih razvili zaposleni.

Predstavniki

Mary Parker Follett

V njegovem življenju so bili njegovi nauki priljubljeni med podjetniki. Vendar jo je akademsko društvo prezrlo, v katerem prevladujejo moški, tudi ko je obiskovala univerzo Radcliffe in Yale, in jo prosili, naj usmeri londonsko ekonomsko šolo.

Zdaj se šteje "mati sodobne uprave". Follett je razvil številne koncepte, ki so veljali za podjetja in administracijo, kot so:

Stranski procesi v organizacijskih hierarhijah

Družba DuPont je ta koncept uporabila v dvajsetih letih prejšnjega stoletja kot prvo organizacijo Matrix Style.

Matrična organizacijska struktura namesto piramidalnega sistema uporablja mrežo za ponazoritev poti poročil. Posameznik lahko obvesti funkcionalnega upravitelja in upravitelja izdelkov.

Neformalni procesi v organizacijah

To je povezano z idejo o avtoriteti, ki izhaja iz strokovnega znanja, ne pa na položaju ali statusu.

Na primer, neformalna skupina je mogoče oblikovati v podjetju, med uradnim delovnim časom ali zunaj njega, za druženje, oblikovanje sindikata ali razpravo.

Lahko vam služi: gospodarske dejavnosti perujske Sierre

Win Win

Opisati sodelovanje med menedžerji in delavci. Govoril je tudi o opolnomočenju in olajšanju, namesto o nadzoru.

Konstruktivni konflikt

Spodbujati reševanje konfliktov v skupini, ki temelji na konstruktivnih posvetovanjih med vrstniki, namesto na zavezanost, podrejanje ali boj.

Elton Mayo

Elton Mayo je bil strokovni sociolog v organizacijski teoriji, industrijski psihologiji in človeških odnosih.

Njegova glavna ideja je bila spremeniti mehanski model organizacijskega vedenja. Nadomestil ga je z večjim zanimanjem za občutke, stališča, motivacijo in druge vidike človeškega subjekta.

Eksperimenti s Hawthornom

Leta 1930 so bile številne študije v zahodni električni elektrarni med apogejem znanstvene uprave.

Poskus je bil zasnovan tako, da izolira dejavnike, ki so vplivali na produktivnost na delovnem mestu. Raziskovalci so ponudili in nato odstranili ugodnosti, kot so boljša razsvetljava, odmori, krajši urniki dela, obroki in načrti varčevanja.

Vendar se je ne glede na to, ali je bila sprememba pozitivna ali negativna, produktivnost preskusnih oseb vedno povečala.

Na primer, s povečanjem osvetlitve se je produktivnost povečala, kot je bilo pričakovano. Kar se ni pričakovalo. V tem trenutku je bil vpleten Elton Mayon.

Lahko rezultati

Raziskovalcem je svetoval, naj prilagodijo način interakcije z delavci (subjekti). Začel se je nov test z manjšo skupino.

Prejšnji poskusi so zbrali podatke od oseb, ki so jih prosili "da ali ne", da bi lažje količinsko opredelili svoje odgovore. Vendar lahko preiskovalcem svetuje, naj uporabljajo metodo intervjuja, ki ni usmerjen.

To je raziskovalcem omogočilo bolj neformalni in razvijati odnos z delavci. May je odkril, da je več razlogov, zakaj se je produktivnost povečala, čeprav so bile koristi odstranjene.

Teoretiziralo, da so delavce bolj motivirali družbena dinamika, kot gospodarski ali okoljski dejavniki. Svoje ugotovitve je objavil leta 1933 v "Človeški problemi industrializirane civilizacije".

Reference

1. Lumen Learning (2019). Humanistično upravljanje. Vzeti iz: tečaji.Lumenarning.com.
2. Mednarodno združenje za humanistično upravljanje (2017). Kaj je humanistično upravljanje? Vzeto iz: humanistično upravljanje.Mednarodna.
3. Scott Thompson (2019). Izzivi humanističnega upravljanja. Mala podjetja - Chron.com. Vzeto iz: mala poslovitve.Chron.com.
4. Quique Hernandez (2019). Humanistični pristop uprava. Vzeto od: Akademija.Edu.
5. Jane Doucet (2019). Teorija organizacijskega humanizma. BizflUent. Vzeto od: BizflUent.com.
6. Derek Murray (2019). Humanistični pogled na upravljanje. Vzeto iz: CISLES.com.