Vrste komunikacije

Vrste komunikacije razlagamo v skladu z različnimi klasifikacijami. Poleg tega dajemo primere vsake vrste.

The Vrste komunikacije so vsi tisti načini, na katere se lahko prenašajo določene informacije. Obstaja veliko število možnih klasifikacij, odvisno od spremenljivk, kot so število sogovornikov, vrsta kanala, ki se uporablja za prenos sporočila, ali namernost komunikacije.

Poznavanje in razumevanje vrst komunikacije, ki obstaja, je potrebno za razumevanje vseh možnosti, ki jih imamo pri prenosu določenih informacij. Poleg tega vsak od teh načinov zahteva različne posebne spretnosti, ki jih je mogoče usposabljati za bolj učinkovito pri komunikaciji.

V tem članku vam bomo pokazali, katere so najpomembnejše vrste komunikacije, razvrščene po različnih spremenljivkah. Poleg tega bomo na kratko razložili, kaj sestavljajo, skupaj s primeri vsakega od njih, tako da je lažje razumeti njihove razlike.

Vrste komunikacije v skladu z verbalizacijo

Ena prvih klasifikacij, ki jih je mogoče izvesti v vrstah komunikacije, je uporaba besed ali alternativnih medijev za prenos sporočila. Na podlagi tega lahko ločimo tri vrste komunikacije: ustno, ustno pisno in neverbalno verbalno.

Ustna verbalna komunikacija

Za ustno ustno komunikacijo je značilna uporaba besed, zvokov in izrazov na glas za prenos sporočila. Je ena glavnih oblik komunikacije; Toda v nasprotju s tem, kar mnogi mislijo, strokovnjaki verjamejo, da le približno 15% naše komunikacije pripada tej kategoriji.

Na primer, ko se pogovarjamo z drugo osebo, bi bile besede, ki jih uporabljamo, del ustne ustne komunikacije. Vendar bi vsi drugi elementi situacije (na primer naša drža ali ton) vstopili v druge kategorije.

Pisna verbalna komunikacija

Alternativni način za prenos podatkov, misli ali idej je pisanje. V sodobnem svetu veliko komunikacije, ki jo uporabljamo v dnevu, pripada tej vrsti. Tako bi v tej kategoriji vpisali dejanja, kot so pisanje sporočila, branje knjige ali objavo objave na družbenem omrežju.

Ko pisno komuniciramo, se izgubi velik del informacij, ki jih pošljemo v ustni. To je zato, ker lahko opazimo samo konkretno sporočilo, utelešeno z besedami, pri čemer pustimo druge elemente, ki so lahko enaki ali pomembnejši pri izmenjavi idej.

Nebesedna komunikacija

Znotraj te klasifikacije je zadnja vrsta komunikacije tisto, kar ima veze z vsemi temi elementi, ki niso neposredno povezani z besedami.

Ko se pogovarjamo, obstaja veliko drugih ravni, ki lahko prenašajo ideje, misli in občutke, ki nimajo nobene zveze z ustnim ali pisnim jezikom.

Tako so na primer nekateri elementi, ki so del neverbalne komunikacije, ton glasu, drže, vizualnega stika ali bližine našega sogovornika (element, ki je znan kot "proksemični"). Ocenjuje se, da se na tej ravni pojavi približno 85% izmenjave informacij.

Vrste komunikacije glede na število udeležencev

Individualna komunikacija

Ta vrsta komunikacije se pojavlja le med pošiljateljem in sprejemnikom. V njej dve osebi izmenjujejo informacije neposredno med njima, ne da bi trdili, da vplivajo na tretje osebe ali na morebitno občinstvo. Nekatere njegove značilnosti so, da je neposredna in na splošno bolj učinkovita, ponavadi pa tudi počasnejša.

Primeri posamezne komunikacije bi pomenili scenarije, kot so pogovor med dvema osebama, izmenjava zasebnih sporočil prek aplikacije ali pisma ali e -poštnega sporočila.

Kolektivna komunikacija

Posebna značilnost kolektivne komunikacije proti posamezniku je predvsem namernost izdajatelja. V tej vrsti izmenjave informacij, ki ustvarja sporočilo, namerava vplivati ​​ne le na sogovornika, ampak tudi pri več ljudeh hkrati.

Ti drugi udeleženci komunikacijskega procesa so lahko tako neposredni receptorji kot gledalci sporočil. Tako bi lahko nekateri primeri kolektivne komunikacije vključevali skupinske pogovore, pa tudi v živo na televiziji ali videoposnetek YouTube.

Intrapersonalna komunikacija

Intrapersonalna komunikacija se razlikuje od drugih vrst v smislu, da sta v njem izdajatelj in sprejemnik ista oseba. Pojavi se, ko posameznik govori z njimi.

Vam lahko služi: najboljša darila za psihologe

Intrapersonalna komunikacija se nenehno daje in močno vpliva na naše vedenje. Vendar nekateri strokovnjaki sprašujejo, ali je mogoče resnično upoštevati obliko prenosa informacij, saj to pomeni le osebo.

Medosebna komunikacija

Ta vrsta komunikacije bi bila nasprotna intrapersonalni. V njem je prenos informacij podan vsaj med dvema posameznikoma. Pomembno je opozoriti, da je lahko individualen in kolektiven, odvisno od posebnega scenarija, v katerem.

Tako bi bil na primer pogovor med dvema osebama primer posamezne medosebne komunikacije; Toda skupina bi bila kolektivna medosebna.

Intragrupal komunikacija

Ta vrsta komunikacije se pojavi, ko dva ali več članov iste skupine naredijo izmenjavo informacij ali ideje. Zaradi več psiholoških učinkov se dinamika, ki se pojavi, ko sogovorniki pripadajo isti skupini, zelo razlikuje od tistih, ki se pojavljajo v drugih primerih.

Medskupinska komunikacija

Za razliko od prejšnje kategorije se medskupinska komunikacija zgodi, ko pride do izmenjave informacij med člani dveh različnih skupin. Ta komunikacijski slog se na primer pojavi v razpravi, v pogajanjih ali v učilnici.

Na podlagi odnosa skupin, ki sodelujejo med seboj, bo dinamika, prisotna v tej vrsti komunikacije, v vsakem primeru popolnoma drugačna.

Množično komuniciranje

Zadnja vrsta komunikacije, ki temelji na udeležencih, je tisto, kar je podano, ko en sam izdajatelj pošlje sporočilo velikemu številu anonimnih receptorjev. Glavna razlika v tem slogu je, da izdajatelj v resnici ne ve, kdo prihaja, in načeloma ni namena prejeti odgovora.

Primeri množične komunikacije bi lahko bili politični govor, ki se predvaja na televiziji, objavo na družbenem omrežju, kot je Facebook, članek v časopisu ali objava knjige.

Vrste komunikacije según uporabljen kanal

Neposredna komunikacija

Najbolj tradicionalna komunikacijska metoda in ena najbolj uporabljenih še danes je tista, ki pomeni izdajo sporočila neposredno pred našim sogovornikom. To je mogoče storiti z govorom ali z uporabo ene od zgoraj omenjenih kod, na primer kretnje ali pisanja.

Tako je primer pisne neposredne komunikacije lahko izmenjava opomb v razredu inštituta; In ustna različica bi bila preprosto iz oči v oči med dvema ali več ljudmi.

Telefonska komunikacija

Eden prvih ustvarjenih medijev, ki je omogočil komunikacijo na daljavo, je bil telefon. Čeprav danes ni tako priljubljen kot prej, ostaja ena najbolj uporabljenih metod za izvajanje izmenjav informacij z ljudmi, ki niso fizično prisotni.

Med značilnostmi telefonske komunikacije ugotovimo, da nam omogoča, da zajamemo del neverbalnih informacij (na primer ton glasu ali prepirov), vendar druge elemente pušča enako pomembne, kot sta držo ali izraz obraza.

Pisno komunikacija na daljavo

Že smo videli, da se nekatere vrste pisne komunikacije lahko štejejo za neposredne, pod pogojem, da imata oba sogovornika isti prostor. Vendar se večina izmenjav informacij, ki uporabljajo pisni jezik, zgodi na daljavo.

V tej kategoriji bi lahko na primer našli izmenjave besedilnih sporočil, pa tudi s pisanjem v blogu ali v tiskanem mediju kot časopis ali enciklopedijo.

To je komunikacijski slog, ki predstavlja prednosti (na primer neposrednost in možnost prenosa informacij na kateri koli del sveta) kot slabosti (vključuje le verbalni del sporočila).

Video komunikacija

Video komunikacija je edina metoda poleg direktorja, ki omogoča, da se informacije prenašajo z dvema različnima kanali: Vizualni in slušni. Čeprav ni tako popolna kot komunikacija med obrazom, je ena od možnosti, ki jo raje veliko ljudi, ki nimajo dostopa do te modalnosti.

Znotraj komunikacije po videoposnetku najdemo veliko različnih stilov: od enosmernih, kot so filmi ali televizijska serija, do dvosmernih, med katerimi so predvsem video klici.

Vam lahko služi: organizacijska psihologija

Komunikacija skozi fiksne slike

Komunikacijski slog, ki se običajno ne predvideva, je tisti, ki uporablja samo fiksne slike katere koli vrste, brez kakršnih koli besednih informacij. Kljub temu, da ne posredujemo toliko podatkov kot drugi slogi, je to možnost, da smo pogosto v dnevu.

V tej kategoriji lahko najdemo elemente tako različni kot uporaba vizualnih signalov za uravnavanje prometa in pošiljanje fotografij prek aplikacij za takojšnje sporočanje, kot je WhatsApp, ali porast slik na družbena omrežja, kot je Instagram.

Vrste komunikacije v skladu Vpletena čutila

Vizualna združitev

Ta komunikacijski slog pomeni sprejem informacij s pogledom. Tako lahko pomenijo tako dejanja kot pogovor po jeziku jezika, branje knjige ali članek ali razmišljanje o umetniškem delu, kot je skulptura ali slika.

Poleg tega se po ogledu zaznajo tako pomembne stranke neposredne komunikacije, kot so neverbalni jezik, držo ali zvodnik. Pravzaprav obdelava slik zavzema nesorazmerno velik del naših možganov.

Slušna komunikacija

Slušna komunikacija pomeni prenos in sprejem informacij z občutkom ušesa. V tej kategoriji sta tako kakršna koli vrsta pogovora, ki uporablja govor, na primer poslušanje glasbenega dela ali interpretacija hrupa avtomobila, da bi vedeli, kaj se bliža.

Čeprav občutek ušesa pri ljudeh ne prevladuje kot vizualni, je kanal, ki ima v našem dnevu velik pomen.

Na dotik komunikacije

Dotik, čeprav v našem vsakdanjem življenju ni tako pomemben kot pogled ali uho, nam nudi dragocene informacije v številnih vrstah situacij.

Bodisi s fizičnim stikom z interlokutorjem, saj s tem občutkom za preučevanje katerega koli elementa našega okolja dotik omogoča učinkovitejše komunikacijo.

Primeri komunikacije na dotik bi vključevali božje ljubljene osebe, pa tudi stisk roke, ki nam omogoča intuit lik našega sogovornika ali celo branje besedila v Braileu.

Olfaktorna komunikacija

Prenos informacij skozi vonjave je ena najpomembnejših pri mnogih vrstah živali, na primer psi. Čeprav pri ljudeh ni tako temeljno, strokovnjaki verjamejo, da na nezavedni ravni prejemamo veliko informacij s tem smislom.

Tako obstaja teorija, da ljudje proizvajajo feromone, kemične snovi, ki prenašajo podatke drugim ljudem o našem zdravju, našem humorju in drugih podobnih elementih. Vendar je ta smisel eden tistih, ki jih najmanj poznamo.

Okus komunikacija

Končno je občutek okusa verjetno tisti, ki ga v dnevu posvečamo manj pozornosti. Skozi isto smo sposobni prejemati temeljne informacije iz svojega okolja, tako hrane, ki jo jemo (temeljno za naše preživetje), kot tudi ljudi, ki so nam najbližje.

Tako vsak od štirih osnovnih okusov (sladki, slani, grenki ali kislini) prenaša vrsto podatkov, ki se razlagajo na podzavestni ravni. Hkrati, ko nekoga poljubimo, nam ta smisel ponuja informacije o njihovem kemičnem stanju, ki lahko vplivajo na to, kako komuniciramo s to osebo.

Hibridna komunikacija

Do zdaj smo videli vrste komunikacije, ki pomenijo en sam senzorični kanal; Toda v resničnem svetu večina situacij vključuje več čutov hkrati. Na ta način so informacije, ki jih prejmemo, veliko bolj zapletene in popolne.

Na primer, v oči v oči je večji del izmenjave podan na slušni ravni; Toda tudi elementi, kot so vidik druge osebe, njihov vonj in možni fizični stik, ki jih lahko damo med sogovorniki.

Vrste komunikacije v skladu namernost

Eden najpomembnejših vidikov komunikacije je namen, ki ga želite doseči z njim. V tem razdelku bomo videli, kaj so najpogostejši razlogi, ki jih lahko najdemo za komunikacijskim dejanjem.

Informativna komunikacija

Glavni razlog za večino komunikacijskih izmenjav je prenos informacij. Tovrstna komunikacija je tisto, kar se zgodi na primer v pogovoru med skupino prijateljev o tem, kaj se je zgodilo v zadnjih dneh, pa tudi, kaj se zgodi pri gledanju nekaterih vrst videoposnetkov na YouTubu ali pri branju romana.

Vam lahko služi: divergentno razmišljanje: značilnosti, razvijanje, vaje

Po drugi strani pa je lahko informativna komunikacija nepristranska in delna, odvisno od stopnje subjektivnosti, ki jo ima izdajatelj. Če pa je subjektivnost zelo velika, bi v mnogih primerih lahko govorili o prepričljivi komunikaciji.

Zabavna komunikacija

Najmanj formalna vrsta komunikacije je tista, ki preprosto pomeni izmenjavo informacij z namenom zabave in zabave, brez močnejšega cilja v mislih. Pojavlja se v kontekstu, podobno kot pri informativnih, vendar so običajno manj formalne različice.

Na primer, brezkompromisen pogovor z drugo osebo, gledanje videoposnetka o humorju ali odhod na predstavo, je glavni cilj komunikacije običajno zabaven.

Izobraževalna komunikacija

Ta vrsta komunikacije se zgodi, ko namerava izdajatelj pomagati svojim sogovornikom, da oblikujejo novo znanje. V obeh formalnih okoljih se lahko pojavi (na primer inštitut ali univerzitetna učilnica) kot neformalno (na primer konferenca, skupinska delavnica ali preprost pogovor).

Prepričljiva komunikacija

Glavni cilj prepričljive komunikacije je spremeniti misli, čustva ali stališča osebe ali skupine, tako da so bolj podobni tistim, ki jih izdajatelj želi doseči. Večina izmenjav informacij, o katerih vsakodnevno sodelujemo v tej kategoriji.

Tako lahko na primer razprava med prijatelji zlahka postane prepričljiva komunikacijska situacija; Toda politični shodi, televizijske novice ali mnenja časopisa ali digitalni mediji so lahko tudi del te kategorije.

Vrste komunikacije v skladu Raven udeležbe

Enosmerna komunikacija

Številni komunikacijski scenariji, ki smo jih že prej videli, vključujejo prenos informacij v enem smislu, bodisi zato, ker sogovorniku ni dana možnost, da se odzove, ali ker obstaja možnost, da se to dogaja.

Tako učitelj na primer v mojstrskem razredu izvaja dejanje enosmerne komunikacije s svojimi učenci; Toda v množičnih medijih je podana tudi ta vrsta izmenjave informacij, saj gledalci nimajo možnosti, da bi se lotili ustvarjalcev vsebine.

Dvosmerna komunikacija

Nasprotna vrsta komunikacije je tista, ki pomeni izmenjavo medsebojnih informacij med sogovorniki. V tem slogu izdaja sporočila enega od vpletenih povzroči odgovor v drugi, tako da so povratne informacije, ki se pojavljajo med njimi, eden najpomembnejših delov postopka.

Primeri dvosmerne komunikacije bi lahko bili pogovor, nit v forumu ali veriga komentarjev na družbenem omrežju, kot sta Twitter ali Facebook.

Vrste komunikacije v skladu kontekst

Formalna komunikacija

Formalna komunikacija je tista, ki se pojavlja v okoljih, v katerih so se sogovorniki odločili, da jih obravnavajo s posebnim spoštovanjem, na splošno zaradi obstoja neke vrste prejšnje hierarhije. Na splošno je manj spontano kot druge vrste in zahteva poznavanje nekaterih pravil in protokolov.

Nekaj ​​primerov formalne komunikacije so tisti, ki se pojavijo na sestanku višjih direktorjev podjetja ali med obiskom predsednika iz ene države na drugo ozemlje.

Neformalna ali ravna komunikacija

Neformalna komunikacija se pojavlja v kontekstih, v katerih med sogovorniki ni hierarhije, ali pa ne dajejo preveč pomembnosti. Je veliko svoboden kot formalni in se pogosto proizvaja tudi na bolj spontan način.

Ta stopnja komunikacije bi se zgodila na primer v pogovoru med prijatelji ali na televizijskem programu za vso družino.

Vulgarna komunikacija

Nazadnje nekateri strokovnjaki govorijo o tretji stopnji komunikacije, ki bi se pojavila v okoljih, v katerih sogovorniki med seboj ne spoštovajo. Na splošno se daje med ljudmi z nizkim socialno -ekonomskim statusom, čeprav lahko kdo v določenih obdobjih uporabi to vrsto komunikacije.