Ustna komunikacija

Določimo, kaj je ustna komunikacija, njegove značilnosti, vrste, prednosti, slabosti in dajemo več primerov.

Predstavitev obraza -To -Face v pisarni je primer ustne komunikacije. Vir: GoodStudio/Shutersock.com

Kaj je ustna komunikacija?

The Ustna komunikacija To je vrsta interakcije, v kateri se sporočilo prenaša med dve ali več ljudmi, ki uporabljajo naravni jezik kot kodo in glas kot prevoznik.

Ustna komunikacija pomeni proizvodnjo in prenos sporočil skozi govorne organe: ustnice, zobje, alveolarno območje, nepce, tančica, uvula, glottis in jezik.

Na splošno je fizično okolje, s katerim se sporočilo prenaša, tradicionalno zračno. Vendar pa se lahko z napredovanjem tehnologije ustna komunikacija pojavi prek drugih fizičnih medijev. Med drugim lahko to vrsto komunikacije izvedemo po telefonu, interaktivnih klepetih in videokonferencah.

Značilnosti ustne komunikacije

Ustna komunikacija je dvosmerna; ima izdajatelja in sprejemnika. Vir: Vectorium/Shutersock.com

- Možnost človeka, da ustno komunicira, je naravna sposobnost. 

- Vse ustne komunikacijske potrebe, vsaj pošiljatelja (ali dajalca) in prejemnika (ali dekoderja). Na splošno obe prepleteni vlogi, ki se premikajo, da zasedejo te položaje

- V ustni komunikaciji sta potrebna tako vprašanja kot sprejemnik, da v času komunikacijskega zakona zasedeta enak začasni položaj.

- Ustni pogovori ni mogoče preveriti, saj ne puščajo zapisov. Zato so povezani s precej neformalnimi konteksti.

- Običajno je, da so napake predstavljene v ustni komunikaciji. Napake v skladnosti, nepotrebna uporaba aupominalne ali manjše in jezikovne neskladnosti so pogoste.

- Omogoča hitre odprave v sporočilu in dodatne razlage, da se zagotovi pravilno razumevanje.

- Lahko odraža družbeno, jezikovno in celo geografsko raznolikost. Uporaba idiomov, sloga in poudarkov obeh koncev pogovora ponuja to možnost.

Elementi ustne komunikacije

Komunikacijski elementi

Oddajnik

Izdajatelj je del, ki je odgovoren za ustvarjanje komunikacijskega sporočila ali dogodka med ustnim komunikacijskim postopkom. To, znano tudi kot pošiljatelj ali dajalnik, sporoča sporočilo z namenom obveščanja, vpliva, prepričevanja, spreminjanja stališč, vedenj ali mnenj besedilnih receptorjev.

Vam lahko služi: Jorge Edwards: Biografija, slog in dela

Sprejemnik

V ustni komunikaciji je sprejemnik, komu je režirano sporočilo. Imenuje se tudi dekoder ali poslušalec. To je tisti, ki ga sprejema, razume, razlaga in poskuša svoj pomen zaznati na način, kako ga je pošiljal pošiljatelj. Na splošno se postopek izvaja v skupnem okolju in v enakih izrazih za oba.

Sporočilo

Sporočilo so podatki med izdajateljem in prejemnikom. To sporočilo je, tako kot kateri koli element komunikacije, organizirano, strukturirano in oblikovano v skladu z nameri izdajatelja. Je tudi selektiven in prilagojen komunikacijskim potrebam izdajatelja in sprejemnika.

Kanal

Kanal ali medij je še en pomemben element ustne komunikacije. To je struktura, na kateri temelji sporočilo. Prvotno je bil uporabljen kanal samo govorjena beseda in zrak, ki je vibriral, da bi zvoki potovali.

Z napredkom komunikacij je kanal utrpel posodobitve. Trenutno se za vzpostavitev povezave med dajalnikom in dekoderjem uporabljajo tudi drugi mediji, kot so telefoni, internet in video in zvočne aplikacije. Sestava sporočila bo odvisna od vrste medija, ki ga je treba uporabiti.

Koda

Koda se nanaša na vrsto jezikovne kode (jezik), ki jo uporablja izdajatelj. Ta koda mora biti skupna tako za izdajatelja kot za sprejemnika. Ker ni tako, je komunikacijski postopek prekinjen, saj sporočilo ne doseže cilja.

Povratne informacije

Povratne informacije so zanka, ki v komunikacijskem postopku poveže sprejemnik s pošiljateljem. Skozi to izdajatelj ugotovi, ali je bilo njegovo sporočilo prejeto, in zagotavlja, da ga je sprejemnik razumel kot zamišljeno.

Vam lahko služi: primeri podobnosti v molitvah, pesmih, pesmih in zgodbah

Kodiranje

Kodiranje je sestavljeno iz procesa sprememb, ki jih pošiljatelj naredi, da vsebino prenese iz njegove miselne oblike v vzorec, ki ga je mogoče razumeti.

Na splošno se to naredi z besedami, simboli, slikami in zvoki. Zdaj se v primeru ustne komunikacije uporablja govorjena beseda.

Dekodiranje

V procesu ustne komunikacije je dekodiranje sestavljeno iz prevajanja simbolov, prejetih v komunikaciji z njegovo navadno razlago. To se naredi z vidika sprejemnika. V operaciji se upoštevajo tudi ton in odnos pošiljatelja.

Situacija

Situacija, v kateri se izda komunikacijska vsebina, ustreza kontekstu, v katerem je komunikacija. Ta element vpliva na način prejemanja sporočila, saj pomaga konfigurirati njegov pomen.

Vrste ustne komunikacije

Ko se družijo, ljudje ustno komunicirajo. Vir: GoodStudio/Shutersock.com

Spontana ustna komunikacija

Spontana ustna komunikacija je neformalna. Par odličnost, reprezentativni izraz te vrste komunikacije je pogovor.

To je orodje za izmenjavo informacij o vsakodnevnih situacijah iz resničnega življenja. Je osebno in skozi njega se delijo občutki in stališča.

Načrtovana ustna komunikacija

Načrtovana ustna komunikacija je tista, ki se odziva na prej razmejeno načrtovanje. To načrtovanje vključuje predhodno zasnovana vprašanja, smernice in vse vire, ki pomagajo ohranjati komunikacijo na določenih ravneh.

Ta vrsta komunikacije je vidna v razpravah, v katerih več izdajateljev ponuja svoja mnenja in stališča v zvezi s temo, ki je bila prej opredeljena.

Prednosti in slabosti ustne komunikacije

Prednosti

1. Ustna komunikacija je medosebna. Zaradi tega sta stopnja razumevanja in preglednost visoka.
2. Zanj so značilne hitre in spontane povratne informacije. Posledično je mogoče sprejeti hitre odločitve.
3. Ni togosti. To omogoča večjo prilagodljivost pri odločanju. Te odločitve se lahko spremenijo v celotni izmenjavi informacij.
4. Ustna komunikacija je učinkovita pri reševanju nenadnih težav. Njegova preprostost, hitrost in manevriranje omogoča oceno pristopov in da se te rešitve izvajajo.
5. Uporaba ustne komunikacije prihrani čas, denar in prizadevanja. Zato se prednostno uporablja vrsta komunikacije.
6. Ta vrsta komunikacije ustvarja dobro in užitek. In spodbuja timsko delo in izmenjavo informacij. Povečuje tudi skupinsko energijo v delovnih skupinah.

Vam lahko postreže: Carols

Slabosti

1. Vsebina ustne komunikacije je nestabilna. To vrsto komunikacij je težko zadržati zaradi svoje prehode. Vsebina velja le med interakcijo izdajatelja. Na koncu vsebine niso več veljavne.
2. Ne priporočajo jih v komercialnih in pravnih vprašanjih. V teh primerih je sporočilo potrebno, da se njegova veljavnost pravočasno ohrani, pogoj, ki ne zagotavlja ustne komunikacije.
3. Med ustno komunikacijo se lahko pojavijo nesporazumi. To je zato, ker je manj podrobno kot druge vrste komunikacije.

Primeri ustne komunikacije

- Obraz -pogovor med dvema prijateljema, medtem ko jedo.

- Video klic med očetom in hčerko.

- Pogovor med dvema politikoma, ki razpravljata o družbenem vprašanju.

- Srečanje med delavcem in vodjo njegove ekipe.

- Radio na novice.

- Pogovor na šolskem dvorišču med dvema otrokoma.

- Telefonski klic podjetja, da vpraša, ali obstaja izdelek.

- Posvetovanje pacienta zdravniku v bolnišnici.

- Face -to -Face ali virtualna konferenca, v kateri znanstvenik sporoča odkritje.

- Srečanje prebivalcev mesta, da bi spregovorili o problemu.

- Srečanje med direktorjem šole in starši učenca.

- Pogovor med policijo in državljanom, ki je kršil prometno pravilo.

Reference

1. Južnoafriška zgodovina. (s/f). Najstarejše oblike človeške komunikacije. Vzeti iz sahistorije.org.Za.
2. Swarthout, d. (s/f). Ustna komunikacija: Opredelitev, vrste in prednosti. Vzeti iz študija.com.